近日，岗埠供电所“五加强”开展农电管理双提升工作，对供电所整体管理起到促进和保障作用。

　　一是加强营销基础管理，以抓好客户基础档案管理、临时用电管理、计量管理和加大营业普查工作为主线，彻底堵塞营销管理漏洞。采取定期查与突击查、自查与互查相结合，规范各项营销业务的管理。二是加强供电所服务水平,满足客户服务需求。以客户需求为导向，健全优质服务联系制度，严格执行“服务行业标准”，提高响应速度，缩短业扩报装和停电时间，加大明察暗访查处力度，努力实现“零投诉”服务目标。 三是强化教育培训，提升员工队伍素质。供电所结合周四的安全例会安排农电培训活动，针对工作中经常遇到的难点问题，制定切实可行的培训计划，不断提高自身岗位胜任能力, 使全所员工的综合素质得到了进一步提升。四是加强职业道德建设。充分发挥党员的先锋模范带头作用，树立典范，与思想道德作风纪律建设活动有效结合，切实改进工作作风、提升服务质量、提高客户满意度，确保服务承诺兑现率达到100%。五是加强考核考评水平，深化供电所对标及标准化建设。完善供电所对标管理评价机制，对供电所安全生产、营销服务、报修服务、日常管理等各方面进行考评。深入加强供电所标准化建设，积极创建标准化文明单位。（方明林）