今年以来，岗埠社区以创建文明社区、维护辖区稳定、实现精细化社会治理、提升群众满意度为目标，坚持“排查、预防、化解”举措，遇到问题不上交、不推诿、不敷衍，力争把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽。

　　 坚持排查为出发点。一是按照社区不漏网格、网格不漏户、户不漏人的“三不漏”原则，以四个镇区居委会为单位，由社区领导带队，社区管理人员齐参与，结合疫情防控、防汛及社区重点工作，深入各居委会开展集中入户走访线索摸排行动。目前，共走访居民群众4000余户，集中排查矛盾纠纷26件。二是采取主要领导负总责，分管领导包居委会、管理人员包片区、党员包网格的“四级联动”网格化管理模式，坚持“滚动式排查、常态化整治”要求，网格员对辖区物业小区、出租房屋、治安乱点、特殊人群等重点场所和重点人群进行每日巡查,先后排解矛盾纠纷30余件。 

　　 坚持预防为根本点。一是建立以网格员为骨干，在做好调处工作的同时，积极向群众普及法律知识，把化解纠纷问题放在预防矛盾纠纷发生上，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。二是利用重大节点在群众密集场所开展集中宣传活动，起到教育一群、影响一片的效果。截至目前，共开展集中宣传活动5次，悬挂横幅12条，发放宣传资料2000余份，接受各类咨询60余人。 

　　 坚持化解为落脚点。 一是实行“日排查日上报”“一案一办结”制度。网格员对各自网格范围内的矛盾纠纷进行排查和收集、归纳分类、登记建档，并逐一进行现场实时调解，做到早发现、早上报、早处理，切实把矛盾和问题解决在萌芽状态。二是对于集中开展矛盾纠纷排查化解行动中以及网格员不能第一时间化解的矛盾纠纷，按照“谁主管、谁负责”的原则，根据实际对未结纠纷进行任务分解，明确工作责任和分工，同时落实未结纠纷调处责任制，并积极协调相关部门共同解决，确保调处工作取得实效，解决了群众的实际问题和困难，维护了辖区平安稳定局面，促进了社区的文明创建。（陈登明 包巧玲）