为深入贯彻落实“外防输入、内防扩散”的工作要求，进一步压实居家隔离人员健康监测管控责任，岗埠农场社区积极发挥工作人员、党员干部、志愿者等力量，坚持“四个到位”温馨服务，深入细致了解居家监测人员的思想状态和生活状况，真正做到“隔离不隔心，隔疫不隔爱”。

一是闭环管理到位。全面按照《连云港市海州区解除集中隔离人员居家健康监测工作指引》，和《居家健康监测“十步”工作流程》的要求，逐项解读，逐项落实。社区成立由主要领导负总责，分管领导具体抓，专管员与服务对象“一对一”结对的方式，对居家监测人员实行“点对点”专项服务。对辖区目前解除居家隔离的56人，均实施“一人一策”，逐人建立健康状况台账，详细记录人员转运、接收、监测、服务等全流程信息。按照“双采双检”要求，采取上门采样的方式，对解除集中隔离人员进行核酸检测，确保足不出户、闭环管理。

二是动态监测到位。社区各居委会通过提前排摸，对不符合居家健康监测条件的人员，设置了“健康驿站”，为外地务工人员及不符合“单人单间单卫”的人员提供了“温暖的家”。为每名居家监测人员准备了温馨提示，发放《居家隔离告知书》、签订《居家隔离承诺书》、告知居家隔离注意事项，并安装智能门磁，全天24小时动态监管。采取“人工＋网络”的管控措施，由专管员每天早晚1到2次上门入户进行体温测量，或由隔离人员通过微信视频主动告知专管员个人体温情况，密切观察隔离人员健康症状并如实填写上报，做到居家一日不解除，监测一日不间断。

三是情绪安抚到位。为帮助辖区居家隔离人员消除在疫情防控期间出现的恐慌、焦虑、压抑等不良情绪，社区及时对接心理咨询人员，通过电话、微信等方式，对有需求的隔离人员进行一对一心理疏导，帮助他们疏导情绪、增强信心，消除居家隔离产生的不良情绪，进一步提高自我保护和自我防护意识，加强自我监测，倡导其“身心齐健康”。每日通过岗埠公众号“美丽岗埠”、“微信群”等平台发布“抗疫指南”，配合做好防疫期间“心理健康”工作。

四是温馨服务到位。疫情不止，服务不断。为保障居家隔离人员的日常生活，根据“一人一策”专管方案，启动了三级管理模式，由专管员负责居家监测人员的生活用品配送、生活垃圾处理。不管是消毒剂，还是蔬菜、牛奶、饮用水等，都统一采购、送货上门，解决了居家监测人员的后顾之忧。对居家隔离产生的生活垃圾，由专人上门收集、妥善消杀处置。同时，各居委会组建了服务组，开通需求热线、建立居家监测人员微信群，点对点满足个性化需求，从细微处着手，在温暖人心的同时提升社区防控实效。（陈登明）