7月17日上午，下着大雨。岗埠社区镇北居委会辖区困难居民徐继颜，向社区打来电话，说自家房屋漏雨，求助困难帮扶。接到电话后，社区志愿服务队立即组织队员前往徐继颜家开展帮扶活动。

徐继颜，目前为镇北居委会居民，由于家里无房屋，临时借住其妹妹家。由于丈夫几年前患肝癌离开人世，两个孩子上学，自己又无职业，造成家庭生活非常困难，被社区列入重点困难帮扶对象。去年徐继颜又患乳腺癌，通过医院手术治疗欠债3万多元，本人基本上失去劳动能力。在帮扶活动中，社区志愿服务队来到徐继颜家，询问其房屋具体漏雨情况。徐继颜说道“最近雨水较多，家里房屋漏雨，外边大下，屋里就小下，希望社区能帮助解决问题”。社区志愿服务人员听到情况介绍后二话没说，就立即分头查找房屋漏雨原因，经过一番精心细致地排查，由于屋顶排水管道堵塞积水太多，造成房屋漏雨。经过实施排水管道清理，使房顶积水瞬间倾泻而下，很快解决了因管道不畅造成漏雨问题。房屋漏雨问题刚解决，大家稍微松了口气，可徐继颜又说：“家里下水道也不通，煤气也用完了”。群众的困难就是我们的责任，通过协商，决定志愿服务队成员兵分两路，冒着大雨，一路帮助疏通下水道，一路帮助灌煤气。最后，在大家的共同努力下，顺利地完成了帮扶任务，解决了徐继颜生活上遇到的一些困难。

社区志愿服务队细致周到的服务，使徐继颜深受感动，她说“感谢社区领导的关怀与帮扶，为我解决了生活上遇到的困难”。为了更好地开展困难群众帮扶活动，下一步，社区志愿服务队还将对辖区内需要关爱帮扶的困难居民进一步完善信息档案，实行动态管理，做到精准帮扶，结合困难居民的需求，开展重点关爱和服务工作。（陈登明 包巧玲）