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岗埠社区加强网格化管理打通基层治理“最后一公里”

发布日期:2021-03-05 浏览次数:

年来,岗埠社区坚持以党建为引领,扎实推进网格化服务管理,促进社区居民自治,进一步提升了社区治理服务能力和社区居民自治水平。

一是突出党建引领强堡垒。全面推行“社区党总支-网格党支部-党小组-党员楼长”四级党建网络管理模式,与16企事业单位签订共驻共建协议,加强精神文明建设,深入开展文明实践活动,将社区服务管理各项工作整合到网格中,持续推进社区各项管理。依托社区新时代文明实践站”、“一站式服务大厅”、“党员之家”等平台,发挥网格服务阵地作用,5个党支部活动场所面积达到1000平米以上,网格专职工作者达到10以上,在网格内为群众提供文艺演出、扶贫帮困、卫生健康、疫情防控党员志愿服务,形成了社区为老党员过政治生日创建五心支部工作法 等党建品牌,其中为“党员过政治生日”得到江苏农垦总公司党委的肯定。在各个支部深入开展了“三型党支部”、“星级党支部”、“服务型党组织”创先争优活动,把党的领导体现到社区治理的神经末梢。

二是科学划分网格全覆盖。实行“三级”网格化管理模式,一级网格由社区班子成员、社区总支书记、居委会主任、辖区共驻共建单位组成,组织领导网格化管理创建工作。二级网格由社区班子成员,城管执法、市场街道办、环卫保洁等人员组成,细化社区居委会服务管理职责,解决服务管理过程中的具体问题。三级网格由社区工作人员、党小组长、党员中心户、网格长、社区民警、小区物业人员组成,实行“一岗多责”,负责人口、民政、房屋、环境、场所等基础信息采集,治安、安全隐患、矛盾纠纷等排查化解,并配合做好民生服务等工作,仅去年社区4个大网格12个小网格,为群众做好事办实事达160余件

三是规范网格运行明职责。建立了“1341”快速反应机制,网格员每天到各自网格巡查的时间不少于4小时,对投诉问题10分钟到场;一般问题现场处置,30分钟内解决,登记备案;重大问题认真登记,自下而上反馈相关部门处理,4小时内将处理意见通过网格员反馈服务管理对象;复杂性问题网格员掌握信息,居委会受理界定,社区审核,一天内形成解决方案,实现服务事项网中办理。建立了督查、网格员工作例会、工作职责、结果反馈、信息公开等制度,全面落实社区党员干部包联网格制度,持续开展“责任在社区·奉献进小区”、惠民圆梦微心愿等实践活动,推动需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决,使社区网格化管理真正打通了基层治理的“最后一公里”(陈登明)