“师傅，高桥花卉二道桥103号停电了，我们正在做饭，请你帮忙去看一下。”7月14日晚六时许，用电户老王打来了求助电话。

“好的，我这就去，请您不要着急。”值班长宋强强和区域管理电工魏恒取来工具，立即赶往现场。

两人赶到现场后，为了进一步了解情况，请老王详细的作了情况介绍。“这屋子前段时间跳过两次闸，当时我们找的社会电工，没想到今天又没电了，我就想请你们彻底帮我们看看到底是哪里出了问题。”

 宋强强和魏恒立即为用户排查故障。他们对电表、连接桩头、开关、保护器、电线逐一进行检查。“是接线故障，线路老化、氧化造成的接触不良”不一会儿，就找到了故障点。

 虽然用户内部故障不在供电中心抢修范围之内，但考虑到用户着急用电 ，且并不是什么大故障，两人当即帮助抢修。

 十几分钟后，故障排除，电器又重新运转起来。看着重新亮起的电灯，老王连连致谢，并取出100元钱作为“服务费”递给两位师傅。

 “不用不用，也不是什么大事。为用户解决用电难题也是我们供电中心应该履行的社会责任，我们不收‘服务费’。” 宋强强说道。

 老王听后竖起了大拇指。(方明林)